■ よくある質問のページ。気になることがあれば、06-6574-6800


作業時間や見積もりなどに関する質問です。


Q:会社の休日を利用してお掃除をしたいのですが可能でしょうか?
A:もちろんです。休日や夜間でもお引き受けします。ご要望をおっしゃってください。

Q:時間はどれ位みておいたらいいのでしょうか?
A:もちろん広さによって変わってまいりますので、お見積りに伺った際に時間などお気軽にご相談ください。

Q:見積りは、現場まで来ていただけますか?
A:もちろんです。ご連絡いただければ、すぐに伺わせていただきます。
(但し、現在のところ近畿一円に限らせていただいております)

Q:見積り金額と、請求金額に差が生じることがありますか?また、あればどんな時ですか?
A:事前打合せをしますので、基本的には請求金額が変わることは、まずありません。

Q:定期的なメンテナンスがあると聞きましたが、どれ位の間隔でしょうか??
A:歩行頻度や汚れ具合に応じて、対処する必要がありますので一概には言えませんが、通常1~2ヶ月に一回です。

Q:こちらは山口県の会社です。見積りはしていただけますか?
A:申し訳ございませんが、今のところ近畿一円に限らせていただいております。

Q:当方ブティックと飲食店を経営しておりますが、店舗でも依頼できますか?
A:弊社は、オフィスだけでなく店舗もお取引いただいております。お気軽にご相談下さい。


椅子クリーニング・布張り椅子クリーニングに関する質問です。


Q:布張りの椅子がかなり汚れているので、クリーニングをお願いしたいのですが、オフィスで使用しているため、すぐにでも使用したいのですが?
A:クリーニング後7~8時間ぐらいは「乾燥」の時間を必要とします。(乾燥時間は、気温や湿度の関係で前後します)

Q:布張り椅子を10脚、クリーニングした場合の所要時間はどれくらいですか?
A:イスの大きさなどにより、若干の差はありますが約3時間程度とお考えください。

Q:布張り椅子の「布」部分の張替えをやって頂けるのでしょうか?
A:布の張替えも行っております。椅子の状態を見てクリーニングもしくは張替えをご提案させて頂きます。

Q:布張り椅子を自分で清掃しようと思い、専用の洗剤で試してみましたが、結局イスの「シミ」ができさんざんな状態になりました。
こんな状態でも引き受けていただけますか?
A:状態を見てみないとわかりませんが、できるだけのことはさせていただきますので、一度「椅子」を見て、お見積りさせてください。

Q:シミ汚れが多い場合は別途でシミ抜き費用がかかるのですか?
A:いいえ、シミ抜きまで含んだ費用を見積もらせて頂いております。ただし古くなったシミなど一部完全に除去出来ないものもあります。
あらかじめご了承下さい。


ブラインド洗浄・ブラインドクリーニングに関する質問です。


Q:今のマンションに越して来た時に、「特注サイズ」のブラインドを作りました。一度自分たちで洗ってみましたが苦労しました。
今、新品と取り替えるか、「クリーニング」するかで悩んでいます。
A:ブラインドは、通常サイズでも高価なものです。まして「特注サイズ」であればなおさらです。是非「クリーニング」をオススメします。
サイズをお知らせいただければ、すぐにお見積りいたします。とてもキレイになりますよ。

Q:床は清掃業者が入っていますが、それに比べて「ブラインド」が汚れています。その上さらに、日焼けしています。ある程度きれいになりますか?
A:日焼けは直せませんが、洗浄することにより、汚れがとれ、光沢も出ますのでクリーニング・洗浄後はみちがえるようになりますよ。

Q:木製のブラインドは超音波洗浄出来ますか?
A:申し訳ありません。木製ブラインドを濡らすことにより反り返るために超音波洗浄は出来ませんが、拭き上げは可能です。

Q:「ブラインド」のクリーニングですが、作業時間はどれくらいですか?それから休日でも大丈夫でしょうか?
A:基本的には、弊社がとりはずして持ち帰りますので短時間ですみます。ご希望でしたら、休日でも作業は致します。

Q:ブラインドの掃除をしました。随分と汚れはとれましたが、「ひも」の部分がきれいになりません。御社に依頼するときれいになりますか?
A:もちろん大丈夫です。相当古いものもかなりきれいになるので、大変喜ばれています。

Q:縦型ブラインドのクリーニングも行って頂けるのでしょうか?
A:縦型ブラインドも超音波洗浄でクリーニング可能です。ただし、材質によってはクリーニングが出来ない場合もあります。まずは、お気軽にご相談下さい。

Q:ロールスクリーンのクリーニングは可能ですか?
A:もちろんロールスクリーンのクリーニングも可能です。こちらも、材質によってはクリーニングが出来ない場合がありますので、まずはお気軽にご相談下さい。


フロア洗浄・フロアクリーニングに関する質問です。


Q:弊社の「社宅」で、社員食堂の床や廊下などの清掃をお願いしたいのですが、定期的、もしくは1棟の契約形態はありますか?
A:はい。承っております。細かな作業のお打ち合わせの上、料金などを設定させていただいておりますので、是非一度お見積りさせてください。

Q: この事務所ビルに入居して7年になりますが、かなり床が汚れています。いわゆる「フローリング」ですが、クリーニングの際はイスはじゃまですか?
A:いいえ、そのままで結構です。弊社の担当者が移動させていただきます。

Q:床のクリーニングはどれくらいの頻度でやったらいいのでしょうか??
A: 社員や従業員の方の人数によりますし、来客数にもよりますが、汚れの進行を防ぐため1ヶ月か2ヶ月に1度がお勧めの期間です。

Q:床にワックスをかけるメリットは何でしょうか?
A: 床の素材にワックス塗布することにより保護膜を形成しますので、床材を長持ちさせることが一番の特徴です。

Q:ワックス掛けしたあと、においなどはどれくらいの間しているのでしょうか?(当方の社員で、過敏な者がおります)
A:臭いというのはどの程度かわかりませんが、私どもは基本的に環境にやさしい洗剤を使用しておりますので、きつい臭いはありません。

Q:以前にクリーニングの方法で「剥離」(はくり)という言葉を聞いたことがありますが、1枚1枚床材を剥がしていくのですか?
A:いいえ違います。床材表面に塗布されたワックスが古くなってきた場合に、そのワックスを洗剤で全て除去する作業のことをいいます。

Q:新しいオフィスに移りましたが、机や備品を置く前に一度ちゃんとワックスをかけた方がいいのでしょうか?
A:たいていの場合ワックスがされていないので、「素」の状態です。その場合はキズがつきやすかったり、汚れやすくなりますので是非ワックス掛けをお勧めします。



カーペット掃除・カーペットクリーニングに関する質問です。


Q:リビングに6畳敷きの「カーペット」がありますが、お持ち帰りいただいての「クリーニング」は可能ですか?
A:はい、大丈夫です。カーペットの種類・サイズを詳しく教えてください。

Q:カーペットの床が、かなり汚れています。取り替えるのとクリーニングではどっちが得ですか?
A:カーペットの種類によりますが、今までたいていの場合、クリーニングをする方が値段が安く、喜ばれました。

Q:カーペットに大きなシミを作ってしまいました。そこだけのクリーニングのお願いすることは可能ですか?
A:はい、可能です。しかし、一度お伺いして、そのシミがどのようなものであるかによって、対応や仕様が違ってきます。

Q:当社はカーペットの床です。たまに(1週間に1度)掃除機はかけていますが、「プロ」との差を教えてください。
A:掃除機がけだと、カーペットのパイルの下にある汚れまで取れないので、専用機器を使ったり、特殊洗剤を使い汚れを取っていきます。

Q:以前、ラグカーペットのクリーニングをお願いしたら裏地がボロボロになりましたが・・・
A:ラグカーペットの裏地は床暖房などの使用環境によって傷んでいる場合があります。
私どもが、クリーニングを行う前にラグカーペットの状態を確認しますので、傷みがクリーニングによって進行することはございません。

Q:ラグカーペットのクリーニングをお願いしたらどれ位の期間で返却して頂けるのでしょうか?
A:通常でしたら約1週間程での返却になります。

Q:ラグカーペットに尿をこぼしました。臭いはとれるのでしょうか。
A:クリーニングすることによって臭いが弱くなることは期待できますが、繊維の奥にまで浸透している場合は、完全に除去することは難しいです。


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